Nossa política de troca, reembolso e devolução tem duração de 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, não podemos oferecer um reembolso total ou troca.

 

Para ser elegível em nossa política de troca, reembolso e  devolução, vamos precisar do recibo ou comprovante de compra, e do produto nas mesmas condições e na embalagem original em que você o recebeu.

 

Para concluir sua devolução, envie um e-mail para (endereço de e-mail) e envie o produto para: (endereço físico).

 

Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail para confirmar o recebimento do item devolvido e informá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu pedido.

 

Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao método de pagamento original, dentro de 7 dias úteis após recebermos o produto.

 

Caso esteja devolvendo ou realizando uma troca, você será responsável pelo pagamento dos custos de envio e recebimento do novo produto. O custo do frete de devolução será deduzido do valor reembolsado.

 

Dependendo de onde você mora, o tempo que seu produto trocado levará para chegar até você pode variar.

Se você estiver devolvendo algum produto, considere usar um serviço de envio rastreável ou contratar um seguro de envio. Não garantimos o recebimento do seu item devolvido.

 

Precisa de ajuda? Entre em contato conosco e será brevemente atendido.